Giải trí trực tuyến nên là niềm vui – không phải áp lực. VN657 tin vào điều đó và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) không có nghĩa là không chơi. Đơn giản hơn: đó là cách bạn chơi với đầu óc tỉnh táo – biết giới hạn ngân sách, biết dừng đúng lúc và không để game ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình hay công việc.
Tại VN657, chúng tôi hiểu rằng đa số người chơi vào nền tảng vì mục đích giải trí thuần túy. Nhưng chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng với một số người, ranh giới giữa giải trí và phụ thuộc có thể mờ dần theo thời gian nếu không có ý thức chủ động bảo vệ bản thân.
Đó là lý do VN657 xây dựng hệ thống công cụ và chính sách chơi game có trách nhiệm toàn diện – không phải để làm khó bạn, mà để đảm bảo mỗi phiên chơi luôn là trải nghiệm tốt.
Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động. Dưới đây là những gì VN657 thực sự làm để bảo vệ người chơi mỗi ngày.
VN657 bắt buộc xác minh CMND/CCCD trong quá trình KYC. Không có tài khoản nào được chơi với tiền thật trước khi xác nhận đủ 18 tuổi – không có ngoại lệ.
Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ tối đa và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản – không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập dù muốn.
Hệ thống VN657 tự động gửi cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ hoặc khi tổng thua trong ngày vượt ngưỡng bạn đã thiết lập trước đó.
Đội ngũ hỗ trợ VN657 được đào tạo nhận biết dấu hiệu chơi game không lành mạnh. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với chuyên gia tư vấn khi cần.
VN657 cam kết không gửi khuyến mãi hoặc thông báo "mời chơi lại" cho người dùng đã kích hoạt tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn hạn chế tài khoản.
Tất cả công cụ dưới đây đều có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức – không cần chờ xét duyệt.
Không phức tạp, không cần gọi điện hay gửi email. Mọi thứ đều tự phục vụ và nhanh chóng:
Kiểm tra nhanh với những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, có thể đây là lúc cần nói chuyện với ai đó hoặc kích hoạt công cụ tự kiểm soát.
Đây không phải bài kiểm tra tâm lý chuyên sâu, nhưng đây là điểm khởi đầu để bạn tự nhìn nhận lại trung thực hơn về thói quen chơi game của mình.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi VN657 về chính sách và công cụ chơi game có trách nhiệm.